Форма справки на перерасчет коммунальных услуг

Заявления на перерасчет коммунальных услуг: бланк и образец

Форма справки на перерасчет коммунальных услуг

Если возникает необходимость уточнить сведения по фактически потребленным коммунальным услугам, потребитель составляет заявление на перерасчет определенного образца. Готовый пример этого документа, а также сроки его рассмотрения и другая полезная информация рассматривается в статье.

 Образец заявления в УК на перерасчет коммунальных платежей (word)

Законодательное регулирование

Все вопросы, связанные с применением перерасчета, регулируются на федеральном уровне. Основной нормативный документ, обязательный для исполнения всеми компаниями, поставляющими коммунальные услуги, а также самими потребителями – это Постановление Правительства №354.

В документе следует обратить внимание на раздел VIII, в котором и описывается порядок действий в таких случаях.

Постановление гарантирует право потребителя на перерасчет, если соблюдаются 3 условия:

  • собственник (или наниматель) отсутствовал в доме в течение 5 и более дней подряд;
  • гражданин может подтвердить этот факт документально
  • в доме есть индивидуальный счетчик.

Если же прибор учета отсутствует, возможны 2 варианта развития событий:

  1. Если счетчика нет по техническим причинам, перерасчет коммунальных услуг все равно производится, и потребитель составляет заявление. Имеются в виду ситуации, когда прибор учета установить невозможно (например, в общежитии, коммунальной квартире).
  2. Если же потребитель имеет возможность поставить счетчик, однако так и не воспользовался ею, то перерасчет невозможен. Основной документ, который доказывает невозможность установки прибора учета – это акт обследования квартиры. О том, как он оформляется, следует уточнять в своей Управляющей компании.

В любом случае перерасчет не производится по всем видам коммунальных услуг, связанным с общедомовыми нуждами. То есть можно рассчитывать только на отмену платы за те услуги, которые поставляются персонально потребителю.

Как доказать свое отсутствие

Постановление Правительства предполагает единственное основание для перерасчета коммунальных услуг — продолжительное отсутствие в квартире (более 5 дней подряд), причем в это же время в помещении не должно быть никаких других жильцов или гостей.

Временное отсутствие

В Постановлении приводится полный перечень документов, которые объективно обосновывают факт отсутствия. Они в обязательном порядке прилагаются к заявлению:

  1. Медицинская справка, выписка, другие документы, доказывающие прохождение лечения стационарно (или в санатории).
  2. Документы, подтверждающие факт командировки (копия командировочного удостоверения, соответствующий приказ от имени работодателя и т.п.).
  3. Проездные документы на самолет, поезд, автомобиль и другие виды транспорта, которые подтверждают факт отсутствия. Предоставляются оригиналы и копии, заверенные нотариально. Если же документ был оформлен в электронном виде, нужно сделать распечатку, а также предоставить документ, который был выдан в самолете, поезде и т.п.
  4. Свидетельство о временной регистрации.
  5. Документы, подтверждающие проживание в гостинице.
  6. Прочие бумаги, которые по мнению гражданина подтверждают факт его отсутствия (и соответствующий срок).

День выбытия и день прибытия не включаются в период перерасчета, даже если гражданин вернулся домой, например, поздно вечером. То есть эти дни в любом случае оплачиваются по полному тарифу.

Другие основания

  • произошел сбой в работе счетчиков;
  • выявлен факт несанкционированного отбора электричества, воды и т.п. (например, недобросовестными соседями);
  • при передаче показаний счетчиков произошла ошибка;
  • услуги предоставляются некачественно, с задержками.

Что касается последнего случая, он требует более детального пояснения, представленного в таблице.

услуганекачественное оказаниенарушение сроков подачи
водоснабжениеотсутствие давления или слабое давление в трубах, замутненность, окрашенность воды, посторонние предметы в ней, запах, температура горячей воды лежит за пределами интервала от +60оС до +75оС.4 часа подряд и более или 8 часов за 1 месяц суммарно (если ситуации не относится к аварийным)
электричествослабый или сильный ток (отклонения по силе тока)если электричество отключилось, оно должно возобновиться спустя 2 часа (если дом подключен к 2 источникам тока) или спустя максимум 72 часа (если дом подключен к 1 источнику)
отоплениетемпература жилой зоны и кухни ниже +18оС (в угловых квартирах ниже +20оС), в ванне ниже +25оС,давление в батареях за пределами диапазона 0,60-1,00 Мпаесли после отключения прошло более 16 часов, а также если после отключения температура упала до 10-12оС (держится 8 часов подряд и более) или до 8-10оС (держится 4 часа подряд и более)
газоснабжениедавление в трубах лежит за пределами диапазона 0,00300-0,00120 МПагаз не подавали в течение 4 часов (суммарно за месяц)

Источник: https://2ann.ru/obrazec-zayavleniya-na-pereraschet-kommunalnyx-uslug/

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги?

Форма справки на перерасчет коммунальных услуг

Бесплатная консультация юриста по телефону:

В наше время, плата за ЖКХ составляет более половины бюджета семьи. При этом, поставка газа, воды, света и отопления оставляет желать лучшего.

Граждане, потребляющие коммунальные услуги, имеют право подать на перерасчет если услуги предоставлялись некачественные, либо в случае временного отсутствия в квартире.

Как оформить перерасчет квитанций за ЖКХ и что для этого требуется, рассмотрим подробнее в статье.

Законные основания

Конвертация платежей по ЖКХ регламентируется постановлением правительства РФ №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Согласно нормативно-правовому акту, к коммунальным относятся:

  • холодная и горячая вода;
  • электроэнергия;
  • водоотвод;
  • газ;
  • отопление;
  • твердые бытовые отходы.

В случае, если коммунальные услуги поставляются несоответствующего качества и (или) подавалось с перерывами, которые превышают нормативную продолжительность, жильцы вправе оформить перерасчет. Еще одним законным основанием для конвертации платежки является временное отсутствие потребителя в квартире.

Куда обращаться для проведения перерасчета коммунальных услуг?

Если при поставке коммунальной услуги происходят длительные перерывы либо ее качество не соответствует утвержденным требованиям, то жильцу необходимо обратиться в ЖКХ. Заявка оформляется по телефону либо в письменном виде.

Поставщик обязан зафиксировать факт обращения потребителя в журнале регистрации. После этого согласовывается дата проверки поставки газа, воды или света квалифицированным специалистом. По результатам экспертной оценки, составляется акт о выявлении нарушения.

Один экземпляр забирает представитель УК, второй отдается потребителю с соответствующей отметкой.

Если в течение 30 дней коммунальная служба не оформит перерасчет, владелец квартиры вправе подать иск в суд.

При временном отсутствии жильца

При временном отсутствии в жилье, собственник помещения может обратиться в управляющую компанию для оформления перерасчета. Данное право действует в случае если услугами ЖКХ не пользовались более 5 суток подряд, а также если в доме отсутствуют измерительные приборы (счетчики).

Перерасчет квартплаты в связи с отсутствием жильца регламентирован главой VIII постановления правительства РФ №354.

Если были предоставлены некачественные услуги

Согласно законодательству РФ, поставщик ЖКХ обязан предоставлять потребителям услуги надлежащего качества. В случае правонарушения, жильцы вправе обратиться в офис УК для оформления перерасчета.

Когда будет установлен факт предоставления некачественной услуги (составлен акт), на исполнителя ложится обязанность по уменьшению тарифа за потребление.

Данный перерасчет можно будет увидеть в разделе №5 платежного документа.

Перерасчет за отопление

Перерасчет коммунальной услуги за отопление производится в случае, если температура воздуха не соответствует госстандарту. Требования к нормативному качеству услуг установлены приложением №1 к Постановлению № 354.

Согласно закону, допустимой температурой воздуха в помещении считается +18 градусов и выше, в угловых комнатах — на 2 градуса выше. В местностях, где температура окружающей среды ниже -31 градуса, нормативная температура будет составлять + 20 градусов, а в угловых помещениях — 22 градуса с плюсом.

При отклонении температуры воздуха в квартире от нормы, исполнитель ЖКХ обязан оформить перерасчет за отопление.

Список документов

Для того чтобы оформить перерасчет за потребление ЖКХ, необходимо направить жалобу в главный офис поставщика или в Роспотребнадзор. К заявлению необходимо приложить следующие документы:

  • документ, подтверждающий отсутствие собственника в квартире:
    • билет РЖД;
    • копия распоряжения работодателя о направлении в командировку в связи с исполнением служебных обязанностей;
    • документы, подтверждающие пребывание в гостинице, либо в ином другом месте временного проживания потребителя;
    • справка, подтверждающая нахождение на лечении в стационаре либо о прохождении санаторно-курортного лечения;
    • любые иные документарные сведения, которые по мнению потребителя могут являться подтверждением временного отсутствия в помещении;
  • квитанции по оплате коммунальных услуг за последние 6 месяцев;
  • фотография с показаниями счетчика;
  • паспорт заявителя.

Образец заявления

Заявление на перерасчет коммунальных ресурсов заполняется в произвольной форме на имя исполнителя коммунальных услуг. В документе указывается ФИО потребителя, адрес по прописке, а также причина для оформления перерасчета.

Плата за ЖКХ должна быть оплачена в течение 5 рабочих дней.

Скачайте образец заявления для перерасчета коммунальных услуг здесь:

Срок

Перерасчет платы за коммунальные услуги осуществляется за полное количество календарных дней, которые потребитель отсутствовал в помещении. При этом не будет учитываться дата выезда из квартиры, а также день приезда.

Отказ в перерасчете коммунальных услуг

В случае, если исполнитель коммунальной услуги отказал, либо проигнорировал заявление с просьбой провести перерасчет, потребителю следует обращаться с жалобой в органы местного самоуправления, осуществляющие жилищный надзор. Заявление можно подать лично в письменной форме либо переслать по почте. Заявки граждан рассматриваются в течение 1 месяца. В исключительных случаях, срок может быть продлен до 60 дней.

Вместе с тем, за потребителем остается право обращения в судебные органы с целью защиты гражданских прав.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Источник: https://dom-i-zakon.ru/grazhdanskoe-pravo/kak-sdelat-pereraschet-za-kommunalnye-uslugi.html

Заявление о перерасчете коммунальных платежей: образец, срок, документы, иск

Форма справки на перерасчет коммунальных услуг

Сложные отношения складываются у пользователей услуг ЖКХ с их поставщиками. Если повезет, то вам никогда не нужно будет знать нюансы перерасчета коммунальных платежей. Однако нередко людям необходима эта информация, и случается это в любой момент.

И начнем свой рассказ мы с упоминания действующих законов о перерасчете коммунальных платежей.

Нормы законодательства

Пересчитать сумму платежей за ЖКУ может компания, которая их предоставляет. Эта процедура может как увеличить, так и уменьшить сумму в квитанции. Происходит это не просто так, а на основании возникновения какой-то определенной ситуации, большинство из них регулируются Жилищным кодексом (ст. 155), СанПиН, правилами «О предоставлении ком. услуг собственникам жилья» от 2011 года.

Итоговая сумма в расчетном листе увеличивается, если пользователь (в нашем случае житель квартиры) попытался мошенничать. Например, путем нерегламентированной врезки в трубопровод, нарушения пломбы счетчика и т.д. Данная деятельность повлечет за собой увеличение платы за коммуналку в разы, иногда даже в десятикратном размере.

Сократить расходы на услуги ЖКХ могут:

  • Предоставление некачественных услуг;
  • Отсутствие жильца в квартире;
  • Прерывание поставки услуг.

Первый и третий пункт можно объединить и рассмотреть как одну большую группу. Во всех случаях существуют установленные законодательством рамки, в которых могут, допустим, не поставлять воду в дома. В таблице указаны случаи, когда перерасчет сумм становится возможным.

Вид коммунальных услугНекачественная поставкаСбой сроков подачи
ВодоснабжениеНекорректное давление в системе водоснабжения, наличие инородных предметов в воде, ее мутность, окрашенность, наличие осадка, неприятный запах и т.д. Температура горячей воды меньше 60 или выше 75 градусов при учете допустимых отклонений.Не аварийная ситуация:

Более четырех часов подряд и/или более 8 часов в месяц.

Аварийная ситуация: при количестве жителей населенного пункта менее 5 тысяч – более суток, от 5 до 50 тысяч – более 6 часов, более 50 тысяч – более 10 минут.

ЭлектричествоНекорректные показатели силы тока, напряжения, отклоняющиеся от нормативов ГОСТа.Если управляющая компания располагает двумя источниками питания, которые могут поддерживать переменную работу, то отключение электричества не должно превышать 2 часа. Если источник один – не более суток.
ОтоплениеТемпература в жилой комнате ниже 18-20 градусов. В ванной (совмещенном сан. узле) – ниже 25 градусов. На кухне – ниже 18 градусов. В угловых квартирах показатели увеличиваются на 20.

Давление в системе отопления отклоняется от нормального (0,6МПа-1Мпа).

Некорректный химический состав воды отопления, отрицательно влияющий на состояние труб и радиаторов.

После отключения отопления температура в помещении 12 градусов и более — пересчет коммуналки при отключении более чем на 16 часов.

10-12 – более 8 часов подряд.

8-10 градусов – более четырех часов.

В некоторых случаях отключение отопления недопустимо вовсе (температура в помещении менее 8 градусов).

ГазоснабжениеФизико-химические характеристики, отмеченные специалистом как отклонение от нормы.Давление в трубах более 0,003 МПа, менее 0,0012МПа (допустимое отклонение в 0,0005 МПа).
В течение месяца газ отсутствовал более 4 часов.

Наконец перейдем к случаю, когда вас нет дома. Если жильцы не появляются в квартире и не пользуются ЖКУ более 5 календарных суток подряд, то они имеют право организовать перерасчет коммунальных услуг. Отметим, что в этом случае перерасчет не распространяется на отопление, ремонтные работы жилищного фонда, его содержание, а также на телефонию, антенны и радиоточки.

Следующий видеосюжет содержит полезную консультацию по вопросу возможности проведения перерасчет по коммунальным платежам:

Самое время поговорить о том, где и как можно сделать перерасчет квартплаты за время отсутствия жильцов, а также в связи с другими случаями.

Особенности проведения мероприятия

На основании подтверждения законности требования пересчета суммы за ЖКУ и правильно оформленного заявления управляющая компания сможет выполнить данную процедуру. Далее мы расскажем о том, какие документы нужны для перерасчета коммунальных услуг.

Следующее видео расскажет вам более подробно о том, перерасчет за какие именно услуги вам положен, а за какие — нет:

Необходимые документы

При некачественных коммунальных услугах для перерасчета потребуется проведение проверки помещения управляющей компанией. В случае игнорирования просьбы провести такую экспертизу составляется акт, и производятся измерения при наличии двух свидетелей. Эту бумагу нужно предоставить своей УК.

Если вы отсутствовали в квартире, то подтвердить это могут:

  • Билеты (проезд до места командировки и обратно) и счета (за гостиницу);
  • Командировочное удостоверение;
  • Справки из больницы;
  • Временная регистрация в другом населенном пункте;
  • Копия страницы загранпаспорта с датами отъезда и приезда;
  • Справка из дачного/садового товарищества.

О том, как составить заявление на перерасчет коммунальных платежей при временном отсутствии жильцов и в других подобных случаях, расскажем далее.

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг

Заявление на перерасчет коммунальных услуг в случае с отсутствием в квартире выглядит довольно просто и мало отличается от обычного заявления.

Скачать образец заявление о перерасчете коммунальных платежей можно здесь.

Образец заявления на перерасчет квартплаты

А вот пересчет, например, за отопление выглядит гораздо объемнее, требует большего количества подтверждающих документов. Соответствующий иск-заявление на перерасчет квартплаты за предыдущие месяцы вы можете скачать здесь.

Иск о перерасчете коммунальных платежей за отопление

иск о перерасчете коммунальных платежей — 1иск о перерасчете коммунальных платежей — 2иск о перерасчете коммунальных платежей — 3иск о перерасчете коммунальных платежей — 4

Помните, что за коммунальные услуги может только компания, которая занимается их поставкой в жилое помещение собственника.

Порядок и сроки

Заявление о перерасчете квартплаты при временном отсутствии (по законодательству 2015 года) подается в соответствующий орган заблаговременно или не позднее месяца с прибытия. Порядок расчета четко определен законодательством – приложенном файле (раздел 8 и 10). Все акты рассматриваются управляющей компанией в день подачи заявления на перерасчет.

Перерасчет осуществляется на 6 месяцев. Если вы подавали заявление заблаговременно, то через 6 месяцев вам придется его продлевать. Требование перерасчета после возвращения или установления факта ненадлежащего обслуживания необходимо оформлять не позднее, чем через 30 дней.

Еще больше полезной информации по вопросам перерасчет за квартплату содержит следующий видеосюжет:

Помните, квартплату необходимо оплачивать ежемесячно. Иначе у вас будет копиться долг, узнать о котором можно многими способами. При неоплате услуг ЖКХ вас ждут особые последствия. Впрочем, надеемся, что наших читателей это не коснется!

Источник: http://urned.net/zhilishhnoe-pravo/kommunalnye-platezhi/pereraschet.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.